До відома мешканців міста Чернігова! Повідомляємо, що в роботі міського контакт-центру тривають організаційні оновлення.
У зв’язку з цим прийом звернень через вебсайт та мобільний додаток контакт-центру більше не здійснюється.
Акцент зроблено на забезпеченні ефективної та безперебійної роботи гарячої телефонної лінії, яка залишається основним та найбільш оперативним каналом комунікації для мешканців, а також на створенні єдиного мобільного застосунку з розширеним функціоналом, який у подальшому дозволить, серед іншого, подавати електронні звернення та зручно взаємодіяти з міськими службами.
Як і раніше, звернення приймаються за єдиним безкоштовним номером телефону 0-800-50-93-50, який працює цілодобово, без вихідних та перерв.
Оператори контакт-центру приймають та опрацьовують звернення громадян з усіх питань житлово-комунальної сфери, зокрема щодо теплопостачання, водопостачання та водовідведення, утримання багатоквартирних будинків та інших послуг.
Водночас триває налагодження взаємодії контакт-центру з комунальними підприємствами міста, відповідальними за надання основних послуг для мешканців, з метою підвищення оперативності та якості реагування на звернення громадян.
Пресслужба Чернігівської міської ради
Головне фото ілюстративне з мережі Інтернет
