Регіональний сервісний центр ГСЦ МВС продовжує процес діджиталізації та впроваджує нові сервіси для відвідувачів, аби отримання послуг ставало комфортнішим. Зокрема, йдеться про введення застосунку «Е-запис», який раніше треба було знаходити через сайт і проходити реєстрацію. А тепер його можна просто завантажити на телефон, пройти ідентифікацію у зручний спосіб і користуватися послугою в звичайному режимі, не заходячи на жодні інші сервіси.
Про це і не тільки йшлося на брифінгу в Чернігівській ОВА.
Людмила Деркач, заступниця начальника РСЦ ГСЦ МВС у Київській і Чернігівській областях, розповіла, що в застосунку «Е-запис» можна переглянути перелік послуг, доступних у сервісних центрах.
«Це послуги реєстрації чи перереєстрації транспортних засобів, реєстрація великотоннажних транспортних засобів, практичний і теоретичний іспити, які складають кандидати у водії, обмін чи відновлення посвідчення водія та отримання міжнародного посвідчення водія.
Застосунок завжди нагадає у вигляді повідомлення, що клієнт має запис на певний час і певну дату.
До прикладу, щоб отримати послугу реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу, людина може вибрати для себе зручний сервісний центр, зручну дату й час на найближчі 14 днів. Тобто від завтра і до 14 наступних днів.
У напрямі посвідчення водія дається навіть трішки більший термін. Записи на теоретичний, практичний іспити та обмін посвідчення водія можливі на 21 день наперед. Це зручно, комфортно, адже людина сама може завчасно спланувати свій візит на той день, коли їй отримувати послугу», – пояснила Людмила Деркач.
Водночас є обмеження у кількості записів. Для громадян – це чотири записи на поточний місяць. Для юридичних осіб – чотири записи на поточний день.
Також у застосунку можна скасовувати свої записи. Це можна зробити за дві години до отримання послуги.
Ще одна новинка у напрямі діджиталізації – з’явилася нова послуга в застосунку «Дія». «Раніше через цей застосунок ми могли переоформлювати транспортні засоби, відновлювати посвідчення водія, тепер уже можна отримати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також зробити обмін. Якщо змінилися анкетні дані, то замовити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Це зручно й комфортно, дає можливість із дому отримати послугу. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна замовити як пластикове, так і електронне. Якщо електронне, то це свідоцтво просто буде в застосунку «Дія». Якщо клієнт вибере пластикову форму, то упродовж двох тижнів отримає його через Укрпошту», – розповіла Людмила Деркач.
Якщо ж водії чи власники транспортних засобів не дуже дружать із сучасними технологіями, то можна звертатися по послуги безпосередньо до територіальних сервісних центрів. Причому в такий спосіб можна отримати послугу в форматі «сьогодні на сьогодні».
Але за словами Людмили Деркач, тенденція така, що люди частіше надають перевагу онлайн-режиму.
До речі, найпопулярнішою послугою, яку замовляють найчастіше, є реєстрація транспортних засобів.
«Посвідчення водія ми отримуємо раз у житті, а транспорт як купуємо, так і продаємо, або змінюємо якісь анкетні дані, або трапляються інші життєві ситуації», – зауважила Людмила Деркач.
–
Ірина Осташко
