Обеспечение качественной телефонной связи на предприятии – сложная, но решаемая задача. Есть сразу несколько доступных вариантов, позволяющих быстро наладить взаимодействие персонала, однако ip-телефония на https://nspace.ua/ смотрится наиболее привлекательно. Это действительно прогрессивное решение для бизнеса, так как виртуальная связь обладает множеством функциональных преимуществ.
Ключевые достоинства ip-телефонии
Современная виртуальная система отличается доступностью звонков, но для руководителей предприятий решающую роль играет не этот аспект. Опытные управленцы часто выбирают ip-телефонию, так как хотят получить возможность воспользоваться следующими функциональными особенностями системы:
- Большое количество каналов. Для любой фирмы важно удержать клиентов, удовлетворив все поступающие запросы. Имея в распоряжении почти 100 каналов, менеджеры смогут вести переговоры максимально продуктивно.
- Голосовое меню и маршрутизация. Меню реагирует на запросы клиентов в автоматическом режиме, направляя поступившие заявки в нужный отдел. Конечно, у многих мобильных операторов также есть функция переадресации, но она работает не совсем полноценно, так как изначально можно запланировать только один сценарий.
- Сбор статистических данных. Современная система фиксирует всю важную информацию: от количества пропущенных звонков до длительности разговоров. Таким образом, руководитель предприятия получает возможность контролировать сотрудников, что положительно влияет на эффективность работы.
- Запись разговоров. Все звуковые автоматически сохраняются на специальном сервере, поэтому их всегда можно прослушать повторно. Если же использовать стандартные мобильные устройства, то каждый разговор придется записывать отдельно, а времени на это порой катастрофически не хватает.
Все вышеперечисленные возможности не заменяют профессиональные услуги IT-аутсорсинга в Nspace, но позволяют осуществлять своеобразный контроль на предприятии. Именно поэтому ip-телефония пользуется популярностью у успешных бизнесменов.
Почему традиционная сотовая связь отошла на второй план?
Многие мобильные операторы работают над улучшением качества связи, периодически рапортуя о текущих успехах. Правда, решаются лишь точечные проблемы, а глобальные – остаются прежними. В частности, стоимость звонков на международные звонки не снижается. Для компании, которая намерена вести переговоры с иностранными партнерами, этот аспект крайне важен. К тому же, традиционная телефония всегда привязана к определенной локации. Следовательно, если руководство компании примет решение переехать в новый офис, что происходит довольно часто, придется вновь закупать дорогостоящее оборудование или искать подходящего оператора. Подобные трудности точно не помогают вести бизнес, поэтому выбор в пользу ip-телефонии – единственный верный шаг.
