До редакції «ЧЕЛАЙН» звернулася Олена Ізотова, яка має інвалідність першої групи. Жінка розповіла, що від лютого 2026 року не отримує від Головного управління Пенсійного фонду України в Чернігівській області призначені виплати.
Причина – технічний збій при передачі справи зі Славутича до Чернігова.
Нині Олена Ізотова за кордоном, виплат від Пенсійного фонду не отримує, а кошти, потрібні на дороговартісні ліки, закінчуються. Тож виплати потрібні негайно, бо на кону – питання виживання.
«Я звернулася через портал Пенсійного фонду, і за місцем реєстрації мені оформили соціальну виплату за інвалідністю, і тоді в мене була третя група. Стажу для отримання пенсійної виплати мені не вистачило. Соціальну виплату я отримувала на свою банківську картку.
Але у січні 2026 року без мого відома, оскільки я не писала жодних заяв, мене перевели до Пенсійного фонду в Чернігів. Із Черніговом мене пов’язує заміжжя. І якраз остання виплата, яку я отримала, була в січні, коли відбувався цей перехід. Від лютого я не отримую виплат узагалі.
У березні в мене стався другий інфаркт. Із того світу мене вже діставали в Чернігові, і тепер у мене – перша група інвалідності.
І в березні я особисто в Чернігові ходила до Пенсійного фонду, пройшла ідентифікацію та запитала, чому не отримую виплати. Співробітниця Пенсійного фонду пішла до начальника, і мені сказали, що у квітні я все отримаю з урахуванням виплат за лютий і березень, які я не отримала», – в коментарі для «ЧЕЛАЙН» зазначила Олена Ізотова.
Але на сьогодні жодних виплат жінка не отримала, тож заходилася писати постійні скарги на порталі ПФУ. Й отримувала шаблонні відписки.
«Мені відповідали, що мені призначено і відомість є. Я їм пишу, що в них – технічний збій, бо при передачі справи з Київської області до Чернігова часто виникають технічні збої, які треба виправляти тільки вручну. Тобто треба вручну поставити галочку. Але вони мене просто ігнорують.
Хоча спершу мотивували тим, що я не отримую виплат, бо в мене змінилася група інвалідності. Хоча першу групу я отримала в березні, а виплат не отримую від лютого. Коли я їм про це сказала, вони вже про це не згадували», – розповіла Олена Ізотова.
Потім була версія, що проблема в банку, який відхиляє грошові надходження. Але Олена Ізотова з’ясувала, що це не так. У банку повідомили, що остання виплата була в січні і більше соціальних надходжень не було. Тож проблему треба шукати в Пенсійному фонді. До речі, в банку також сказали, що Олена Ізотова не перша, хто звертається з таким питанням.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Є житло і є робота: до села на Чернігівщині запрошують переселенців
Нині Олена Ізотова продовжує писати скарги на порталі ПФУ, аби виправили технічну помилку. Але у відповідь отримує ті самі відписки.
Подала вона і до суду. Це справа 620/4609/26 і провадження відкрито. Але ж гроші жінці потрібні негайно, бо без ліків вона просто не виживе.
«Я за кордоном, бо в мене тут черга на лікування. В Україні шансів немає. Тож мені треба хоч якісь свої копійки, аби вижити. Але Пенсійному фонду – однаково.
Навіть до фонду, коли вже отримала інвалідність першої групи, я приїжджала з ліками, стояла в черзі, і всім там байдуже, погано ти почуваєшся чи ні. Про два інфаркти взагалі ніхто не хоче чути. Вони дивилися на мене, як на хтозна-кого. Я й до начальника ходила, але вони нічого не чують і їм абсолютно однаково.
Я розумію, що через тривоги й інші обставини можуть виникати збої. Але ж невже так важко підняти відомість і виправити збій вручну… Я ж нічого зайвого в них не прошу, тільки те, що маю отримувати», – пояснила Олена Ізотова.
Наразі вона сподівається, що винесення ситуації в публічну площину таки допоможе зрушити справу з мертвої точки.
У свою чергу «ЧЕЛАЙН» продовжить тримати руку на пульсі виниклої ситуації. Про зміни, які відбуватимуться, оперативно повідомлятимемо.
–
Ірина Осташко
