Экстренная медицинская помощь (ЭМП) в Украине предоставляется бесплатно в рамках Программы медицинских гарантий. Бригады врачей выезжают на вызовы круглосуточно, даже в условиях войны, чтобы нейтрализовать угрозу жизни, провести медицинское вмешательство на месте или доставить пациента в медучреждение для последующего лечения.
Как вызвать скорую помощь
Это можно сделать со стационарного или мобильного телефона, набрав короткие номера 103 или 112.
Сначала на вызов бригады скорой помощи ответит диспетчер, которому необходимо сообщить такую информацию, как:
- Фамилия, пол, возраст пациента.
- Жалобы и состояние больного.
- Причина возникновения неотложного состояния.
- Точный адрес вызова.
Также следует ответить на все уточняющие вопросы диспетчера, назвать свой номер телефона и данные, чтобы в случае необходимости он мог повторно связаться с вами, получить или передать важную информацию.
Важно сохранять спокойствие при разговоре, что сократит время общения и позволит ускорить прибытие врачей. При этом следует выполнять все указания диспетчера во время ожидания.
Как обеспечить бригаде скорой помощи доступ к пациенту
Если ситуация позволяет, можно встретить «скорую» на улице, чтобы врачи не тратили время на поиск квартиры или дома. В противном случае следует назвать общеизвестные ориентиры на пути следования к месту вызова.
При наличии домашних животных, стоит заранее позаботиться об их изоляции в другой комнате или вольере.
Пока «скорая» находится в пути, необходимо подготовить паспорт и медицинскую документацию пациента. При необходимости госпитализации документы нужно передать медикам в больнице.
Когда скорая помощь не приедет
Бесплатная ЭМП оказывается:
- На месте происшествия — на улице и производстве, в общественных местах и различных учреждениях.
- Во время транспортировки пациента -— в ответ на обращение медицинских работников, если, по их мнению, он нуждается в ЭМП.
- При личном обращении пациента — в случае состояний, угрожающих его жизни.
Но в вызове может быть отказано, если он — ложный, или:
- состояние больного не требует ЭМП;
- пациенту нужна стоматологическая помощь.
«Скорая» — это экстренная служба, и ее вызов осуществляется только тогда, когда есть реальная угроза жизни или здоровью. Например, вследствие серьезного ухудшения физического или психического состояния, что может быть вызвано травмами, тяжелыми отравлениями или аллергическими реакциями.
Соблюдение правил общения с диспетчером при вызове бригады — определяющее условие спасения человеческой жизни.
