Після повернення зі служби, під час проходження військової служби або у ситуаціях, що стосуються родини Захисника чи Захисниці України, може виникати чимало практичних питань — щодо соціальних гарантій, виплат, документів, правової чи психологічної підтримки, працевлаштування та адаптації до цивільного життя. Самостійно розібратися, куди звернутися і які можливості підтримки доступні, буває непросто.
У Чернігові з такими питаннями можна звернутися до КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської ради. Тут допомагають зорієнтуватися у доступних послугах і можливостях підтримки, визначити подальші кроки та, за потреби, скерувати до відповідних фахівців чи установ.
До «Ветеранського простору» можуть звертатися ветерани й ветеранки, Захисники та Захисниці України, демобілізовані особи, члени їхніх родин, родини військовослужбовців, які зникли безвісти або перебувають у полоні, а також сім’ї загиблих і померлих Захисників та Захисниць України.
Не залишитися сам на сам із питанням
Часто людина не знає, з чого почати, щоб вирішити своє питання. Особливо коли воно стосується кількох сфер одночасно й потребує розібратися в законодавстві, документах, порядку отримання виплат чи послуг. Самостійно охопити всі ці нюанси та зрозуміти, до кого і в якій послідовності звертатися, буває складно.
Саме для цього у «Ветеранському просторі» працюють фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Їхнє завдання — не просто надати відповідь на окреме запитання, а допомогти людині розібратися в ситуації загалом, визначити її потреби та вибудувати подальший шлях для вирішення питання.
Фахівець вислухає людину, допоможе визначити, яка саме підтримка їй потрібна, пояснить, що і в якій послідовності варто зробити, а за потреби — скерує до відповідної установи чи профільного спеціаліста. Тобто людина не залишається сам на сам із необхідністю самостійно шукати потрібну інформацію та розбиратися у всіх нюансах.
У КНП «Ветеранський простір» працюють вісім фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Вони допомагають пройти цей шлях від першого звернення до визначення оптимального рішення конкретної ситуації.
Фаховий супровід потребує актуальних знань
Питання, з якими звертаються до «Ветеранського простору», можуть стосуватися різних сфер. Тому важливо, щоб фахівці мали актуальні знання не лише про послуги самого підприємства, а й про зміни у законодавстві, соціальні гарантії, державні та місцеві програми підтримки та повноваження різних установ.
Фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб КНП «Ветеранський простір» постійно підвищують свою кваліфікацію та поглиблюють знання.
Наприклад, 2 вересня відбулася робоча зустріч за участю представниць Департаменту соціальної політики Чернігівської міської ради та Пенсійного фонду України в Чернігівській області. Під час якої фахівці із супроводу отримали актуальні роз’яснення та мали можливість поставити практичні запитання щодо пенсійного та соціального забезпечення.
Такі зустрічі дають змогу оперативно уточнювати зміни у законодавстві, порядок отримання соціальних гарантій та можливості підтримки. Це допомагає фахівцям точніше консультувати відвідувачів і, за необхідності, визначати подальший маршрут допомоги.
З якими питаннями можна звернутися
Спектр звернень до КНП «Ветеранський простір» широкий. Це може бути як конкретне питання щодо оформлення певної послуги чи отримання виплати, так і потреба комплексно розібратися у ситуації.
Зокрема, фахівці допомагають із:
- інформаційними та консультативними питаннями;
- правовими питаннями;
- психологічною підтримкою;
- фізичним відновленням і підтримкою фізичної активності — зокрема, за допомогою оздоровчого масажу, фізкультурних занять та адаптивного спорту;
- працевлаштуванням, навчанням і професійною адаптацією;
- соціальною адаптацією та інтеграцією.
Звернення можуть стосуватися не лише безпосередньо ветерана, Захисника чи Захисниці України або демобілізованої особи. Члени родин також можуть отримати консультацію та підтримку — зокрема щодо соціальних гарантій, правових питань, доступних програм допомоги чи психологічної підтримки.
Наприклад, чоловікові чи дружині військовослужбовця може знадобитися інформація про соціальні гарантії, батькам — допомога у вирішенні соціального чи правового питання, а родині загиблого Захисника або Захисниці — психологічна підтримка чи консультація щодо державних і місцевих програм.
При цьому звернення не обов’язково має стосуватися лише одного питання. Фахівець допоможе визначити потреби, розібратися у доступних можливостях підтримки та, за необхідності, скерує до відповідної установи чи спеціаліста.
Де працює «Ветеранський простір»
КНП «Ветеранський простір» Чернігівської міської ради працює за адресою:
м. Чернігів, вул. Пирогова, 1.
Графік роботи: щодня з 8:00 до 17:00, перерва — з 13:00 до 14:00.
Усі консультації та послуги в межах роботи підприємства надаються безоплатно.
Телефон: 077 556 77 77.
Не обов’язково самостійно розбиратися у всіх нюансах, шукати потрібні установи чи з’ясовувати, які документи необхідні. Якщо ви не знаєте, з чого почати, зверніться до «Ветеранського простору» — фахівці допоможуть розібратися у ситуації, визначити подальші кроки та зорієнтують, де можна отримати необхідну підтримку.
Пресслужба Чернігівської міської ради
