У Центрі надання адміністративних послуг міста Чернігова передбачена можливість пріоритетного обслуговування окремих категорій відвідувачів. Це дає змогу людям, які мають відповідне право за законодавством, отримати необхідну адміністративну послугу або консультацію без очікування у загальній черзі.
Хто може скористатися такою можливістю, як повідомити про своє право на пріоритетне обслуговування та як заздалегідь записатися на прийом онлайн — розповідаємо далі.
Хто має право на пріоритетне обслуговування
У ЦНАП міста Чернігова пріоритетне обслуговування організоване для визначених категорій відвідувачів, зокрема військовослужбовців, ветеранів війни, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України та осіб з інвалідністю. Це можливість потрапити до спеціаліста в день звернення, навіть якщо для інших відвідувачів діє попередній запис.
— Коли людина приходить до ЦНАП, вона звертається до працівника рецепції та повідомляє, яку послугу або консультацію хоче отримати. Якщо людина належить до категорії, яка має право на пріоритетне обслуговування, працівник враховує це під час реєстрації в електронній черзі, — пояснює начальник відділу адміністративно-консультативних послуг, адміністратор управління адміністративних послуг Чернігівської міської ради Ігор Власенко.
Як скористатися пріоритетним обслуговуванням
Якщо ви маєте право на пріоритетне обслуговування, під час відвідування ЦНАП:
1. Зверніться до працівника рецепції.
2. Повідомте, яку адміністративну послугу або консультацію вам потрібно отримати.
3. Поінформуйте працівника про належність до категорії, яка має право на пріоритетне обслуговування.
4. За потреби пред’явіть документ, що підтверджує відповідний статус.
Працівник рецепції врахує цю інформацію під час реєстрації в електронній черзі.
— У нас діє електронна черга. За необхідності ми встановлюємо пріоритет для відповідного талона. Тоді, щойно звільняється спеціаліст, відвідувача викликають на прийом, — зазначає Ігор Власенко.
Як записатися до ЦНАП онлайн
Водночас, якщо ви хочете заздалегідь спланувати візит і самостійно обрати зручні дату та час, можете скористатися послугою онлайн-запису через офіційний портал ЦНАП міста Чернігова.
Для цього потрібно:
Крок 1. Перейдіть на сайт ЦНАП та натисніть «Реєстрація» у верхній частині сторінки.
Крок 2 та 3. Оберіть запропоновану категорію користувача та заповніть реєстраційну форму. Вкажіть адресу електронної пошти, створіть пароль, зазначте ім’я, адресу та контактний номер телефону.
Крок 4. Перевірте електронну пошту. На вказану адресу має надійти лист із посиланням для підтвердження реєстрації. Перейдіть за ним, щоб активувати обліковий запис.
Крок 5. Увійдіть до особистого кабінету, використовуючи адресу електронної пошти та створений пароль. Оберіть розділ «Запис на прийом».
Крок 6 та 7. Оберіть ЦНАП міста Чернігова та послугу, яку плануєте отримати.
Крок 8. Виберіть із запропонованих вільних варіантів зручні дату й час прийому.
Крок 9. Після завершення запису збережіть сформований талон. Під час візиту дотримуйтеся зазначених у ньому умов реєстрації та підтвердження прийому.
Де розташований ЦНАП і коли можна звернутися
Центр надання адміністративних послуг міста Чернігова розташований за адресою: проспект Левка Лук’яненка, 20-А.
Години прийому відвідувачів:
- понеділок — 8:30–16:00;
- вівторок — 8:30–16:00;
- середа — 8:30–16:00;
- четвер — 8:30–16:00;
- п’ятниця — 8:30–15:30;
- субота — 9:00–16:00.
Багатоканальний телефон: +38 (0462) 77-26-43.
Офіційний cайт: https://admincher.gov.ua/
Пресслужба Чернігівської міської ради
